Jakie możliwości może Ci zapewnić program do badań ankietowych online?

CATI System to aplikacja, która dzięki swojej innowacyjności podnosi jakość kontaktu z klientem. Oprogramowanie jest tak stworzone, aby w pełni zaspokoić potrzeby indywidualnych przedsiębiorców oraz być w jak najwyższym stopniu proste w obsłudze dla pracowników. Wykorzystanie systemu ułatwia dotarcie do klienta, ale także pozwala przeprowadzić badanie w najbardziej komfortowy dla ankietowanego sposób

Sposób na to, aby nawiązać dialog z Klientem

Metoda ta jest często wybierana, gdyż jest łatwa w obsłudze, a ponadto pozwala zebrać wiarygodne dane. Badanie przeprowadzane jest w postaci wywiadu telefonicznego wspomaganego komputerowo. Do innych plusów takiej aplikacji można zaliczyć:

  • zapis przebiegu rozmów,
  • sprawne przeprowadzenie rozmowy z klientem,
  • inteligentny moduł tworzenia kwestionariuszy.

Oprogramowanie badawcze zostało stworzone w taki sposób, aby proces ankietyzacji był przyjemny i łatwy w obsłudze dla każdego użytkownika. Narzędzie to pozwala także na tworzenie kont dla ankieterów oraz przydzielanie im konkretnych baz numerów. Dużą zaletą tego systemu jest umożliwienie podglądanie bieżących postępów w badaniu.

System przydatny w każdym przypadku

Rozkład udzielanych odpowiedzi dla każdego pytania mogą zostać zaprezentowane w postaci wykresu bądź w formie części i odsetków wskazań. Starania, aby ankiety online w pełni zaspakajały potrzeby badaczy, pozwoliły na stworzenie narzędzia będącego pomocnym na każdym etapie badań.

Co ważne system wykorzystuje opcję tzw. pracy w chmurze przy zastosowaniu modelu SaaS. Daje to możliwość:

  • dostępu do oprogramowaniu o każdej porze,
  • korzystania z oprogramowania w dowolnym miejscu,
  • automatycznych aktualizacji,
  • oszczędności zasobów,
  • tworzenia kopii zapasowych.

Wsparcie w relacjach z klientami

Decydując się na przeprowadzenie badania przy wykorzystaniu CATI System równocześnie wybiera się podnoszenie jakości uzyskiwanych wyników badań oraz podniesienie standardów przeprowadzania wywiadów z klientami. Te dwa czynniki mają szczególne znaczenie, gdyż:

  • pozytywnie wpływają na poprawienie wizerunku firmy,
  • pozwalają na utrzymanie przyjaznych relacji z klientami,
  • umożliwia stworzenie realnej strategii rozwojowej.

Biorąc pod uwagę nowoczesność oprogramowania, należy podkreślić sposób, w jaki zostaje utrzymany kontakt z klientem. Dzięki temu, że metoda ta wykorzystuje rozmowę z klientem jako środek dotarcia do klienta i pozyskania jego opinii możliwe staje się utrzymanie pozytywnego wizerunku firmy, która dba o dobro klienta. Aplikacja umożliwia pozyskiwanie wiarygodnych danych i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.

ankiety onlineprogram do badańprogram do ankietaplikacje do ankietaplikacje do badań
Najczęściej zadawane pytania
(FAQ)
Czym jest program do badań ankietowych online?

Program do badań ankietowych online to narzędzie umożliwiające tworzenie, dystrybucję i analizę ankiet za pośrednictwem internetu. Umożliwia zbieranie danych od respondentów w sposób szybki, efektywny i często zautomatyzowany. Takim programem jest np. SurvGo

Jakie są główne funkcje programów do badań ankietowych online?
  • Tworzenie ankiet: Możliwość projektowania różnorodnych pytań (zamkniętych, otwartych, skali ocen, matryc, itd.).
  • Personalizacja: Opcje dostosowania wyglądu ankiety do stylu firmy.
  • Dystrybucja: Wysyłanie ankiet przez e-mail, media społecznościowe, linki lub osadzanie na stronach internetowych.
  • Automatyzacja: Automatyczne przypomnienia dla respondentów.
  • Zbieranie danych: Monitorowanie i zbieranie odpowiedzi w czasie rzeczywistym.
  • Analiza: Narzędzia do analizy danych, tworzenia raportów i wizualizacji wyników.
  • Eksport danych: Możliwość eksportowania danych do formatów takich jak Excel, CSV, PDF.

 

Jakie typy pytań można używać w ankietach online?

W ankietach online można używać różnych typów pytań, najpopularniejsze z nich to:

  • Pytania zamknięte: Wybór z ustalonych odpowiedzi (np. wielokrotnego wyboru, jednokrotnego wyboru).
  • Pytania otwarte: Swobodne odpowiedzi respondentów.
  • Pytania z skalą ocen: Ocena na określonej skali (np. od 1 do 5).

 

Copyright © 2018logo-biostat
Badania ankietowe od 4 zł